Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre comercial: BlueCrabAI
• Titular: Andrés Delgado Domínguez (trabajador autónomo)
• NIF: 54077580A
• Domicilio: C/ Nuestra Señora del Carmen, 5, 35460 Gáldar, Las Palmas de Gran Canaria, España
• Email: admin@bluecrabai.es
• Teléfono: 629 90 77 16
• Sitios web: https://bluecrabai.es y https://aurorai.es

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Los datos personales que podemos tratar dependen de cómo interactúes con nosotros y de los servicios que solicites. En general, las categorías de datos son:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono, usuario de mensajería (por ejemplo, WhatsApp).
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector, en su caso.
• Datos de la solicitud: descripción del proyecto, necesidades de automatización o consultoría, información que nos facilites en tus mensajes o formularios.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, siempre de acuerdo con lo indicado en la Política de cookies.

3. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
• Gestión de servicios de consultoría, automatización, maquetación editorial u otros que contrates con BlueCrabAI, incluyendo comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Envío de comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios y contenidos, siempre que exista base jurídica para ello y no te hayas opuesto.
• Mejora del Sitio Web, análisis de uso y rendimiento, experiencia de usuario y seguridad técnica.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección de datos.

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando nos solicitas una propuesta, un presupuesto o contratas nuestros servicios.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando marcas las casillas correspondientes en formularios, te suscribes a comunicaciones o aceptas políticas específicas.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mantener una relación básica con clientes o contactos profesionales, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del Sitio Web, siempre respetando tus derechos y expectativas.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando la normativa fiscal, contable o de protección de datos exige conservar determinada información.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales que resulten de aplicación. De forma orientativa:

• Consultas y comunicaciones: se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, mientras exista una relación profesional o comercial.
• Datos de clientes: se conservan mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Datos para envíos comerciales: hasta que solicites la baja u oposición.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

Con carácter general, no cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar nuestros servicios podemos contar con la colaboración de proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

• Servicios de alojamiento web y correo electrónico.
• Herramientas de automatización, CRM y gestión de proyectos.
• Plataformas de mensajería y videoconferencia.
• Asesoría fiscal y contable.

Todos ellos se encuentran sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos, de acuerdo con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

7. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Parte de los servicios de BlueCrabAI se basan en el uso de herramientas y modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros. Cuando estas herramientas pudieran implicar tratamiento de datos personales, se aplican las siguientes garantías:

• Solo se utilizarán datos personales cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
• Siempre que sea posible, se trabajará con datos seudonimizados o minimizados.
• Se seleccionan proveedores que ofrecen garantías adecuadas en materia de seguridad y cumplimiento de protección de datos.
• No se utilizarán los datos del cliente para entrenar modelos generales, salvo que se indique expresamente y se cuente con base jurídica suficiente.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en todo momento los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos, por ejemplo, al envío de comunicaciones comerciales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limiten los tratamientos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando la base jurídica sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a admin@bluecrabai.es indicando “Protección de datos” en el asunto e indicando tu nombre, apellidos, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. En caso necesario, podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos: www.aepd.es.

9. ¿De dónde proceden tus datos?

Con carácter general, los datos los proporcionas tú directamente cuando:

• Rellenas un formulario de contacto en el Sitio Web.
• Nos escribes por correo electrónico o a través de aplicaciones de mensajería.
• Contratas nuestros servicios como cliente.
• Te suscribes a recibir información o contenidos de BlueCrabAI.

10. Medidas de seguridad

El responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

11. Cambios en la Política de privacidad

BlueCrabAI se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en la prestación de servicios. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios a través del propio Sitio Web o por los medios de contacto habituales.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política. La versión vigente será siempre la publicada en https://bluecrabai.es/politica-de-privacidad/.