Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Responsable: Andrés Eduardo Delgado Domínguez.
• NIF: 54077580A.
• Domicilio profesional: Gáldar, Las Palmas, España.
• Correo electrónico: admin@bluecrabai.es.
• Sitio web: https://bluecrabai.es.

2. Datos personales que pueden tratarse

A través del sitio web pueden tratarse datos personales facilitados directamente por el usuario al completar formularios, enviar correos electrónicos, contactar por WhatsApp o solicitar información sobre servicios, formaciones, aplicaciones o diagnósticos de inteligencia artificial.

Los datos tratados pueden incluir, según el caso:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono o contacto de WhatsApp.
• Nombre de empresa, proyecto o actividad profesional.
• Sector de actividad.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje enviado.
• Datos técnicos básicos derivados de la navegación, en su caso, conforme a la Política de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información recibidas a través del sitio web, correo electrónico o WhatsApp.
• Responder consultas sobre servicios de automatización, agentes IA, aplicaciones, formación o soluciones digitales.
• Preparar diagnósticos iniciales, propuestas comerciales o comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes, colaboradores o interesados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con una solicitud previa del usuario.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de uso del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales podrá ser, según el caso:

• Consentimiento del usuario: cuando la persona interesada facilita voluntariamente sus datos a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud de presupuesto, diagnóstico, propuesta o información previa a la contratación.
• Ejecución de un contrato: cuando exista una relación contractual con el cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o tratar datos por razones fiscales, contables, administrativas o legales.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos abusivos o gestionar comunicaciones relacionadas con solicitudes previas.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Las consultas recibidas a través del formulario, correo electrónico o WhatsApp podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, realizar seguimiento comercial razonable y atender posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida.

Cuando exista relación contractual, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles en materia fiscal, contable, administrativa o de responsabilidad legal.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad derivada de la prestación del servicio o uso de proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de solicitudes.

Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores tecnológicos utilizados para alojamiento web, correo electrónico, formularios, automatización, analítica, seguridad, mantenimiento, CRM u otras herramientas necesarias para prestar los servicios o gestionar comunicaciones.

En caso de utilizar herramientas externas como formularios, plataformas de automatización, servicios de correo, sistemas CRM, hojas de cálculo, servicios de inteligencia artificial o aplicaciones de terceros, el tratamiento se realizará conforme a las condiciones y acuerdos aplicables con dichos proveedores.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios digitales, alojamiento, correo electrónico, automatización, analítica o herramientas de inteligencia artificial pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se procurará que estas se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

8. Uso de inteligencia artificial y datos facilitados por usuarios

BlueCrabAI presta servicios relacionados con automatización, agentes inteligentes, análisis documental, desarrollo de soluciones digitales e inteligencia artificial aplicada. En algunos casos, la información facilitada por clientes o usuarios puede ser utilizada para valorar una solicitud, preparar una propuesta, analizar un proceso o configurar una solución técnica.

No debe enviarse a través de formularios o comunicaciones abiertas información especialmente sensible, confidencial o datos de terceros sin contar con legitimación suficiente para ello.

En proyectos que requieran tratamiento de datos personales, confidenciales o especialmente protegidos, se valorará la necesidad de establecer condiciones específicas, acuerdos de confidencialidad, contratos de encargo de tratamiento o medidas técnicas y organizativas adicionales.

9. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando proceda. La AEPD recoge estos derechos y la forma de ejercerlos ante el responsable del tratamiento. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud al correo electrónico admin@bluecrabai.es, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando información suficiente para identificar a la persona solicitante.

Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguridad de los datos

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar información sensible, confidencial o innecesaria a través de formularios o canales no cifrados.

11. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. Cualquier modificación de dichos datos deberá ser comunicada al responsable para mantener la información correctamente actualizada.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a profesionales, empresas, autónomos y personas mayores de edad. No se dirige de forma específica a menores de edad.

Si se detectara que se han recibido datos de un menor sin autorización suficiente, se procederá a su eliminación cuando corresponda.

13. Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web. La versión publicada en cada momento será la aplicable.

Última actualización: junio de 2026.